旅行社服务与管理
21世纪中等职业教育特色精品课程规划教材
作  者:段学成
标准书号:978-7-5640-4199-1
出版日期:2011年2月
图书规格:16开
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本书有大量的案例及实践经验,对于旅行社管理者来说,更是一位指导旅行社管理的好老师。书中将旅行社质量管理方面分成很多个小细节来阐述,如旅行社的全面质量管理、旅行社旅游质量控制等等,有关于旅行社质量管理方面的理论。
本书适用于旅游专业中职学生使用。

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