本书是一本给领导者看的图书，作者是鼎鼎大名的托马斯•戈登博士。他因为创造了“戈登模式”而全球闻名——这个模式致力于改善人与人之间的关系。因其对人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997—1999年3次获得诺贝尔和平奖提名。此外，他于1999年获得美国心理学会金奖，2000年获得世界个人终身成就奖。 世界上55个国家的700多万人参加过其课程培训。
在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们同为领导者最为核心的能力及成功的关键!
领导效能训练提供了特别的技巧，使领导者能够：
●解决个人和企业之间需求的冲突
●激励团队成员们独立和负责任地工作
●以不造成怨恨或破坏其尊严的方式评估员工绩效
●让会议变得更有效，从纸上谈兵转变为具体执行，加快决策制定，保证后续跟踪
●促进团队协同合作，从团队成员中汲取创意、解决僵局
●减少权力斗争，增强你对上级管理层的影响力
●为你所任职的企业带来更高效能
