为了开会,你每周花掉多少时间?
因为开会,你耽误了多少工作?
会议中,每个人发言的重要性与职位的高低成正比吗?
一场会议下来,总是议而不决、决而不行吗?
早上3分钟,你就能掌控“时间减半、效率提高、成果倍增”的会议!
封底:
会议成本 =人数 x 会议时长x 薪资单价,
算算看,没有效率的会议浪费了多少企业成本?
人人似乎都不喜欢开会,总是抱怨自己没有时间开会,是因为没有掌控有效的会议管理手段。
早上3分钟,你就能掌控“时间减半、效率提高、成果倍增”的会议!
1.概念清楚,实用上手:为什么要开会?开会的目的何在?要找哪些人来开会?如何让会议结果皆大欢喜?本书详细讲解了提高会议效率、掌握开会技巧、选择正确会议形式等职场必备技能。作者运用大量条列式的重点说明,文字层次分明,轻松易懂。
2.会议流程,完全掌握:从开会的目的出发,作者带领我们一窥会议的完整流程,包含会议形式、与会人选等会前议程准备,接着进入会议过程中的时间掌控、议题确定、会议尾声的决议方式与散会追踪报告,一览会议的各项程序,让读者有效达成会议目的。
3.科技工具,效率应用:顺应信息时代来临,本书将现代会议技术手段的使用贯穿全书,介绍有关提高会议效率最实用的科技工具,包含目前应用广泛的软件、手段、管理概念。
本书结合作者这几年的工作经验,围绕实际会议工作中所涉及的关键环节,从会议效率、会议准备、与会者要求以及会议主持等方面及其相互关系切入,向大家展示一个完整的会议管理需要注意的种种问题与要点,同时附有相关的案例进行分析,期望能对我们广大会议主持人或会议负责人提供一些有价值的参考
第一章从会议的效率开始/
评估会议价值/
明确会议目的/
做会议终结者/
学会为会议归类/
优先选择非正式会议/
尽量压缩正式会议/
办好商务会议/
会议的要素/
关注革新的方式/
不要离题的控制/
关注会后的落实/
第二章会议准备/
目标倒推/
确定角色/
设计议程/
选择地点/
邀请参会/
布置会场与安排座位/
人员分工/
准备用品/
会前检查/
提前演练/
第三章与会者要求/
积极准备/
参与讨论/
外表形象与肢体语言/
精准表达/
认真倾听/
会议记录及整理/
评估与总结/
第四章主持会议/
了解职责/
会场信号识别/
控制会议节奏/
会议掌控/
维持秩序/
推进决议流程/
结束会议/
主持能力自测/
附录一通用会议工具/
鱼骨图/
思维导图/
Office Visio/
附录二实操案例/
××公司会议效果评估/
三星会议的三原则/
××公司2011年春季新产品发布会/
后记/
评估会议价值
会议是一种信息传递、交流、创造的活动,是一个集思广益的渠道。通过会议可以使不同的人、不同的想法会聚一堂,相互碰撞,“擦出智慧的火花”,从而产生新的思想和观念,达成新的共识。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。人们在会议中听人发言、参与讨论,从而获得一些对自己有用的信息,不仅增加了见识、启迪了智慧,对自己的学习、工作、生活等方面都有所助益。
然而,当我们开始评估一个会议的价值时,矛盾总是伴随而来。一方面,有的会不得不开:管理层要安排一天的工作,员工反映工作中遇到的问题,公司接到了一个大项目,需要紧急安排,一年的工作需要总结,最近团队出现的问题需要提出并解决……大家都明白,不开会,这些问题永远解决不了。
然而,另一番景象又让我们对会议望而却步:领导在上面滔滔不绝,员工在底下昏昏欲睡,以安排工作为主的周会往往成为各部门抱怨公司流程的发泄场,话题从员工出勤聊到了企业战略,直到结束才把话题转到生产调度的主题上来,会上通过了十二项决议,但半年后发现一项也没实行,同样的讨论在接下来的会议中继续上演……
大多数经理人员对花费在开会上的时间之多感到有压力。究竟有多少会议能真正解决问题?作为管理者,你必须全面的思考这件事是不是有必要开会解决,不能随便地把“还是开个会商量一下吧”这种极度口头禅似的话挂在嘴边。而对那些由别人组织、需要你出席的会议,同样需要仔细甄别参与的必要性。根据以往的经验,绝大多数会议并没有出席的必要。然而在现实中,拒绝参加会议需要极大的勇气和决心,简单的一个“不”字,却几乎难倒了所有人。
当需要不需要开会成了一种压力,立场与见地没有形成真正的动力,相反怨气却不断积累,成为一种负面的信息或氛围的时候,你就不得不先花3分钟,来评估会议的价值。如果你考虑过会议真正的代价,你安排和出席的会议就会少得多。
一、关于成本
即便你做好了心理准备,但在了解开会究竟占用了我们多少时间后,你仍会感到吃惊。任何会议最大的成本通常是与会者的时间——从阅读议程,准备材料,到出席会议。如果与会者还需长途旅行,这个时间也必须计算在内。最后还有“机会成本”,即这些与会者若不出席会议,他们能做些什么,为他们的公司创造多少价值?召集会议之前,必须考虑所有这些成本。
研究群体协作的专家迈克尔·多伊尔和大卫·斯特劳斯曾合写过一本《开会的革命》。按照书中所言:如果你是一个普通职员,你一生中用以开会的时间,保守估计也有9000小时(即连轴转逾一年!)以上;如果你是一个中层管理者,每周可能有大约35%的时间用于开会;如果你是高层管理者,更可能超过50%。从财务数字来讲,大多数组织“直接”花在开会上的费用,占行政预算的7%~15%,还不包括以会议为名义的其他开销。
在西方国家有个流传多年的“伍德法”,即会议成员的年薪总额加薪水总额的25%~40%作为其他费用,再将费用换算到每一分钟,以一年260个工作日,每天工作8小时,全年就是124800分钟来计算。
会议总费用=(会议参加人员的年薪总额A+40%A)÷124800分钟×会议时长(精确到分钟)
即使不按“伍德法”来算,就我们的日常所见而言,一小时的会议,如果参与者是十个人,那么这场会议的时间成本起码是十小时,还不包括下发通知、会场准备、会后清理等琐碎工作所耗费的时间。这样一来,我们的每一个会议的成本都是惊人的。
二、关于效率
将某一次会议通过的具体事件进行列表,并考核其具体落实情况,即可得出其工作效率情况。当然,在评估的时候,要把重复讨论的部分标出来,有的问题可能从两年前的会议起就已经开始讨论,而且一直没有间断,直到近期才真正落实和改善,其成本也不应只计算一次会议。
三、回到最初的假设
回到最初的假设,就很容易检验会议是否已经偏离目标。给一个会议过高的期望值与附加值,最终会毁掉一个会议。弗塞斯在《开好会议》一书中提出:“我想斗胆倡导和建议禁止任何与诸如‘每周’这样的字眼有关的例会。”他要根据业务的旺季和淡季来调节例会的密度:为了应付旺季繁多的工作事项,增加召开例会的次数,而淡季就适当降低开会的密度。总之,开会是为了真正地解决问题,而不是为了完成任务、走形式,因此“费力而不讨好”的会议应该尽量避免。
四、决定接下来的会议
规模再小的会议也应该是策划先行,详细的方案策划是每次会议的前提条件。会议的管理正是从立项开始就策划先行的。在一个完整的策划案中,会议是否有开的必要,就是第一项要考虑的内容。只有不得不开的会议,才有必要进入下一个流程,我们可以通过以下特征来辨别会议是否有开的必要:
(1)需要团队成员就某个问题提出他们的建议;
(2)需要集思广益来解决一个仅通过一对一的交流无法解决的问题;
(3)需要与整个团队一起分享信息,解决困难;
(4)需要团队成员参与决策;
(5)需要明确由谁来对所出现的问题、所造成的麻烦或者所涉及的领域负责;
(6)已经具备开会的各种条件,如关键人物能确定出席,而且组织者、主持人都有足够的时间来做会前的准备。