1 揭示美国联邦警察的读心术和识人术。
2 不论在工作中还是学习中,都能感受到这本书对你的帮助。
本书是一本有关人际沟通的书籍,作者根据对FBI犯罪调查和审讯的记录,同时融汇了对非言语沟通及心理学的研究成果,总结了多种FBI的读心技巧,教你专业但并不艰涩的识人术。
无论是约谈证人,还是进行商务谈判,或者推销产品,都能从书中获益。
本书教会读者怎么在关键时刻解除对方的心防,随时随地建立自己主导地位的技巧,帮助读者找寻藏在细节里的线索。是一本普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。
第一章内在需求:找出对方撒谎的动机1
从动机与需求分析入手,去寻找真相2
人都有存在感需求,会导致说谎行为7
由于维护自尊而引发的犯罪与谎言11
心理补偿效应之下的是非混淆问题15
追求利益的欲望,让人说谎与犯罪19
推卸责任或掩饰错误是常见的说谎动机23
第二章微表情:隐藏在表情背后的秘密27
留意表情微反应,真实表情闪现极快28
无法控制的肌肉,泄露不真实的微笑33
透过心灵之窗,直达对方的内心深处38
细心观察,发现嘴部动作的秘密43
眉毛的微反应,让你看穿对方的心意48
从表情与环境气氛不一致看穿心理52
第三章挖出语言中的欺骗线索57
交谈过程中常见的一些语言破绽58
从谈论的话题中洞悉对方真意63
不一样的说话方式,反映不同的性格68
有些说话习惯正在泄露心理秘密73
透过表面现象看出深层潜意识77
说谎时的异常语言行为表现82
第四章小动作:记住这些特别的身体语87
头部动作反映的情绪与心理88
注意对方的手,找到谎言的端倪92
身体躯干动作,也有心理秘密97
不安分的腿脚是最真实的部位101
认识一些常见的自我安慰动作106
解析说谎时的动作微反应现象110
第五章询问技巧:打破僵局的套话方式115
兴趣与需求是打破僵局的突破口116
用不同的方式反复问同样的问题120
适当的语言刺激,能让你察觉谎言124
自由联想试验与突发式讯问技巧128
连珠式诘问占据话语的主动权132
刁钻的盘问让说谎者无言以对135
第六章不可不知的细节暗示139
难以控制的生理反应与说谎行为140
谈话时彼此的距离说明亲密关系144
座位选择与安排,透视性格与心理148
隐晦的行为反应看穿真实心理152
从生活细微处发掘心理的秘密156
第七章从对方的生活习惯找出线索161
个人装饰与物品上的身份标签162
全面搜集日常生活的行为痕迹167
笔迹传递性格,揭开你的真面目171
仔细观察身边人的习惯动作176
从坐姿、站姿和睡姿看出性格180
第八章利用情境影响对方的情绪185
特定情境的心理与说谎行为186
让意图隐瞒的人单独待一会儿190
囚徒困境下的侦讯心理博弈194
利用空间布置影响人们的心情198
侦讯的情境技巧与场景安排202
减少犯罪率的情境心理学启示206
第九章透视掩饰“马脚”的常见花招211
小心!骗子们玩心理学花招212
心理暗示打开心理机制的漏洞216
利用惯性思维造成逻辑干扰220
模糊语言下的自我安慰联想224
运用一些动作干扰他人的视线228
最糟的是,你有可能成为第四种人,一个才华横溢的造谣者,一个无与伦比的说谎者,你所说的谎言除了FBI,将没有人可以勘破。这意味着如果你幸运地逃过了FBI的关注,就有可能利用超级大谎话颠覆美国。
对你而言,这可能是一件激动人心的事业,但对我们而言无疑是一场灾难。但是我们并不后悔培养一位高明的对手和破坏者,因为FBI是最杰出的破坏者,你不可能超越我们,当然,FBI也是最杰出的保护者和建设者。
另外,特别要说明的是,本书试图解读人说谎时的一般性特征,但有些地方还是论述了特殊情况。比如本书指出,人说谎时的反应是多余的血液流到脸上,有些人整个面部都变红了,有些人却没有,这当然很容易观察到,而有些人的鼻子则会膨胀几毫米,这却不是肉眼可以观察的,显然你不可能随身携带放大镜去关注别人的鼻子。
还有必须注意的一点,就是说谎具体到个人,可能会有不一样的表现,不能以偏概全。比如有的人耳朵会动、有的人不敢看你、有的人会扭衣角、有的人眼睛会向上翻、有的人摸鼻子、有的人脸红、有的人出汗、有的说谎高手喜欢看着你的眼睛说谎。
因此,阅读本书切忌照本宣科。研究显示,在47%的案件中,测谎仪都把清白的人错认为罪犯。心理学家也研究发现,多数人不擅长辨别谁在说谎,就连警察、医学家、法官和海关人员也不例外。能够判断正确的人只占53%左右。