1?管理的最终目标:财富最大化
广义上讲,这里用到的“财富最大化”不仅意味着公司或其所有者能获得更多的利润,还意味着各行各业都达到了最好的经营状况。只有这样才能实现永久的社会财富最大化。
同样的道理,雇员的财富最大化不仅意味着他可比其他同级别的雇员得到更多的薪酬,更为重要的是,还意味着每位雇员的劳动生产率达到了最高。因此,一般来说,如果给予他机会,他就能够从事与其天赋和聪明才智相适应的最高级别的工作。
毋庸赘言,雇主的财富最大化及雇员的财富最大化应该是管理的两个首要目标。但毫无疑问的是,在整个工业界,总体上雇主的组织与雇员的组织之间,残酷斗争多于真诚合作,以致雇主和雇员两者的相互关系不可能协调到利益完全一致的地步。
这些人大多认为,雇主和雇员的根本利益是必然对立的。科学管理正相反,坚信二者的真正利益是一致的;如果没有雇员的富裕,雇主的富裕无法长久持续,反过来也是一样;而同时给予双方最想要的——雇员的高工资和雇主的产品低劳工成本——也是可以实现的。这些正是科学管理的基础。
希望那些不赞同上述观点的人中,至少有一些人会改变他们自己的看法;某些对雇员的态度是只想以极低的工资,换来工人们竭尽所能生产的雇主们将会发现,对雇员们更慷慨的策略对自己反而更有利;某些不愿意雇主取得一笔合理的,甚至是巨额的利润,认为劳动果实应该归他们自己所有,而他们的雇主或投资的人应当只享有很少,甚至不该享有任何权利的雇员们,希望他们会改变自己的看法。
在只有一人的情况下,没人会否认:只有当这个人达到他最佳的工作效率,即当他达到他最大日产量时,才会有最大程度的富裕。
这种情况在两人合作时也是很明显的。举个例子:如果你和你的工人变得技艺娴熟,每天能够生产两双鞋,而你的竞争对手和他的工人却只能生产一双。那么很明显,卖掉鞋子后,你给自己的工人支付的工资比对手多,同时剩下的钱也更多,这样你的利润也更高了。
而同样清楚的是,在一个更为复杂的制造企业中,只有以最小的综合支出(包括人工、自然资源和以机器、房屋等形式使用的资本支出等)完成企业的工作,才能够带来雇主和雇员的最大富裕的长久实现。换句话说,那就是只有当企业的员工和机器,都发挥出最大的潜在生产率,即只有每个人和每一台机器,都达到最大可能的产出量时,最大程度的富裕才能实现。因为,除非你的员工和机器的日产量比周围其他人更多,否则你给自己的员工支付的工资,将无法比你的竞争对手为其员工支付的多。这种关于支付更高工资的可能,不论是两家激烈竞争的公司之间,还是处于竞争中的一国不同区域,甚至国与国之间的情况,与上述事例都是一样的。一句话,只有达到最大生产力,才能实现最大程度的富裕。本文稍后将给出几家公司的实例,这些公司在得到丰厚回报的同时,给予员工高于其竞争对手的职工30%~100%的工资。这些实例包括了从最简单到最复杂的各种各样的工作。
如果以上推论正确,那么职工和管理人员二者共同的重要目的,都是企业中每个成员的培训和成长,以便其能够(以其最快速度和最高的效率)胜任其能力范围内最高级的工作。
INTRODUCTION
President Roosevelt in his address to the Governors at the White House, prophetically remarked that
“The conservation of our national resources is only preliminary to the larger question of national efficiency.”
The whole country at once recognized the importance of conserving our material resources and a large
Movement has been started which will be effective in accomplishing this object. As yet, however, we have but
Vaguely appreciated the importance of “the larger question of increasing our national efficiency.”
We can see our forests vanishing, our water-powers going to waste, our soil being carried by floods into
the sea; and the end of our coal and our iron is in sight. But our larger wastes of human effort, which go on
every day through such of our acts as are blundering, ildirected or inefficient, and which Mr. Roosevelt refers
to as a lack of “national efficiency,” are less visible, less tangible, and are but vaguely appreciated.