1.本书从精细化的角度阐述管理者的持续改善问题，具有原创性。
2.本书站在管理者的立场加以阐述，更具有参考价值和实践意义。
原则反映的是领导管理工作中的本质规律，没有原则的领导者，终将失去自己的追随者，从而也将失去领导能力。本书是一本写给管理者，尤其是经理人的书。它从精细化管理的角度出发，告诉管理者尤其是经理人如何在坚持原则的基础上持续改善，进而将自己打造成为最优秀的管理者。
第一章 结果思维—无法逾越的最高标准
第一节 从目标一致开始 /003
第二节 不知道该干吗的员工 /007
第三节 为下属有效分解任务 /012
第四节 安利的公平与“不公平” /017
第五节 既要快乐又要结果 /022
第六节 庆祝成功的强化作用 /026
第七节 复盘保证“持续改善” /029
营养餐吧 /033
第二章 整体贡献—“你不是一个人”
第一节 从整体思维开始 /039
第二节 团队管理的新特点 /044
第三节 情境领导方略的应用 /049
第四节 团队领导的五项修炼 /056
第五节 软性领导力的产生 /064
第六节 营造氛围，培养下属 /070
第七节 整体贡献带来“持续提升” /075
营养餐吧 /080
第三章 聚焦关键—越来越细的经理人
第一节 从节点控制开始 /089
第二节 会议管理的聚焦 /095
第三节 时间管理的升级 /102
第四节 情绪管理的完善 /111
第五节 信息管理的增强 /116
第六节 聚焦关键造就“持续深化” /121
营养餐吧 /126
第四章 利用优势—扬长避短的现实意义
第一节 从“短板”开始 /133
第二节 扬长避短，知人善用 /137
第三节 如何识别员工的优势 /146
第四节 实现优势与任务的匹配 /151
第五节 利用优势“持续优化” /156
营养餐吧 /160
第五章 建立信任—“因为相信所以看到”
第一节 从管理风格开始 /167
第二节 不要玩“失败者的游戏” /171
第三节 团队需要契约精神 /175
第四节 价值认同是信任的基础 /179
第五节 以诚信锻造“持续吸引” /184
营养餐吧 /188
第六章 正面思维—“一日当尽一日之勤”
第一节 从命运与机会开始 /195
第二节 没有权利去悲观的经理人 /200
第三节 不燃人、可燃人与自燃人 /204
第四节 从激励到自我激励 /208
第五节 把每一项工作做到极致 /214
第六节 永葆“持续前进”的动力 /218
营养餐吧 /223
附录
管理的原则—《管理成就生活》引起的思考 /229
团队管理的新特点
日本的团队管理世界闻名。我们可以从其质量管理方面来看团队管理的一些特点。
20世纪七八十年代，全世界都流行日本制造。当时，客户、一线人员是最了解产品质量的，但是，这些问题经过一层一层反应上来之后，由于沟通中的位差效应，到最后质量问题还是得不到解决。于是，日本人引进美国的办法，比如戴明的TQC质量管理体系。
但是TQC的实施需要从公司的各个层级找人，共同组建一个围绕质量管理的团队。这个团队里的人原本都有各自的层级，但到了团队里头，就形成了为一个目标努力的团队，就是把层级感去掉了，大家可以眼对眼、面对面、心对心地进行交流。
日本人的层级感是很强的，但是到了质量管理的项目团队里，所有的层级都取消了。为了一个质量问题，即便是一个来自底层的员工，他也可以很严厉地指出某个问题的严重性。后来，日本企业就把质量问题解决了。
21世纪的企业发展，尤其是信息化的发展，使得传统的组织结构更加松散，我们将更快捷地实现重新组合，为了一个项目而很快组合在一起。
团队管理要求我们在团队人员组合上做一些工作，知人善用，用人唯知。如果你不了解一个人，你就不能用这个人。这是团队管理的一大原则。
