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汽车维修接待

所属类别：汽车类

书号：9787568209533

书名：汽车维修接待

作 者：陈斌

丛书名：高等职业教育“十三五”创新型精品规划教材·汽车类

出版日期：2015年8月

规格：16开

市场价：39元

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前言 内容简介 目录 样章

　　本书根据职业教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。在内容上突显针对性和应用性，在形式编排上采用任务驱动方式，融“教、学、做、评”于一体化教学。

　　本书既可以作为高职院校汽车技术服务与营销、汽车维修、汽车运用技术等专业教学使用，也可以作为相关从业人员的参考用书。