《导游情景英语》共14个单元，单元的设计以导游员的工作服务项目为主题，通过英语听、说、读、写等方面基本语言技能的训练来夯实学习者的语言基础，实现导游员能够运用英语更好地服务、处理、完成导游工作的各项任务，提升导游员的职业素养。教材内容涵盖了接待前准备、购票服务、接待游客、办理签证和保险、酒店服务、餐饮服务、兑换货币、旅游购物、娱乐活动、个性化旅游、中国文化之旅、紧急情况处理、处理投诉、送别游客等导游员的具体工作过程。每个单元项目辅以必需的工作小结，以使学生了解和储备业务知识。本书适合高职高专院校学生使用。