忘记密码?免费注册
当前位置:教育网首页 > 图书中心 > 汽车售后服务管理(第3版)
所属类别:汽车类
书号:9787568278065
书名:汽车售后服务管理(第3版)
作 者:赵晓宛
丛书名:
出版日期:2019年11月
规格:小16开
市场价:46元
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务,同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识,主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修行业。