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景区服务与管理（第2版）

所属类别：旅游类

书号：9787568277938

书名：景区服务与管理（第2版）

作 者：曾兰君

丛书名：“十二五”职业教育国家规划教材修订版

出版日期：2019年12月

规格：16开

市场价：48元

前言 内容简介 目录 样章

　　景区服务与管理是旅游类专业的核心课程之一，通过本课程修订版教材的学习，重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力，具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区市场营销、景区人力资源管理、景区环境管理、景区安全管理等能力。本教材采用以行动为导向、工作过程系统化课程开发方法进行设计，依据景区基本工作过程为载体，分为3部分11个学习情境51个教学任务。本书适合作为高职高专学校相关专业的教材使用。