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民航旅客运输

所属类别：旅游类

书号：9787568298766

书名：民航旅客运输

作 者：王艳霞

丛书名：高等职业教育新形态系列教材

出版日期：2021年8月

规格：16开

市场价：39元

前言 内容简介 目录 样章

　　本书在编写过程中力求突出内容的系统性和实用性，章节安排与实际服务环节相对应， 选编的案例均来自各航空企业的真实案例。本书共分为七章，主要内容包括国内民航旅客运输概况、票务业务、值机业务、行李运输、安全检查、国内旅客运送服务和非正常运输情况处理。本书系统介绍了民航旅客运输的运营和服务工作业务流程，同时选编了大量服务案例，使学生可以全面掌握民航基本知识，为将来更好地做好服务工作打下坚实的基础。本书可作为高职高专院校航空服务类专业的教学用书，也可供相关行业岗位人员培训时使用。