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旅行社计调业务（第2版）（活页式教材）
本书作为高等职业院校旅游管理专业核心课程教材，通过对旅行社计调业务岗位的调研和分析，总结出计调岗位的典型工作任务及工作过程，以岗位情境为载体、任务驱动为导向，基于工作过程的教学模式，教学内容来源于真实的职业世界，切合职业工作实际;创建与与企业真实工作情境尽量一致的学习环境和氛围，让学生主动建构起在职业活动中的社会身份。全书选择了三种典型计调岗位工作为切入点，即组团计调、地接计调和出境游计调，将每一类计调工作进行分解，详细介绍了计调工作能力要求和工作过程、方法与操作技巧，学生在学中做、做中学，融实践与理论为一体，使学生在完成具体工作任务的同时，掌握计调的工作方法和工作内容。本书主要供旅游类专业学生使用，也可供旅行社计调人员及管理者、自学者参考。