本书为两篇，共十章，主要内容包括：地面服务广播词篇：Module One Pre-boarding Announcement登机前广播、Module Two Final Boarding Announcement 催促登机广播、Module Three Flight Delay Announcement航班延误广播、Module Four Gate Changing Announcement登机口变更广播;机上服务广播词篇：Module one Boarding登机广播、Module Two Door Closure关闭舱门广播、Module Three Safety Demonstration安全演示广播、Module Four Take-off起飞广播、Module Five Descent飞机下降广播、Module Six Emergency Landing紧急降落广播。本书可供高等院校各专业的大学生使用，也可供民航爱好者自学，还可供旅游从业者、民航从业人员作为广播词训练材料使用。