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旅行社服务与管理

所属类别：旅游类

书号：9787564041991

书名：旅行社服务与管理

作 者：段学成

丛书名：21世纪中等职业教育特色精品课程规划教材

出版日期：2011年2月

规格：16开

市场价：18元

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前言 内容简介 目录 样章

本书有大量的案例及实践经验，对于旅行社管理者来说，更是一位指导旅行社管理的好老师。书中将旅行社质量管理方面分成很多个小细节来阐述，如旅行社的全面质量管理、旅行社旅游质量控制等等，有关于旅行社质量管理方面的理论。
本书适用于旅游专业中职学生使用。