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汽车销售实务

所属类别:汽车类

书号:9787564099107

书名:汽车销售实务

作 者:秦晓燕

丛书名:职业教育课程改革创新示范精品教材

出版日期:2014年10月

规格:16开

市场价:35元

《汽车销售实务》根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《汽车类专业教学计划》编写,供职业技术学校汽车类专业使用,也可供汽车运行管理人员阅读参考。本书根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过程,将其划分为五大项目,内容包括汽车销售基础(汽车市场概况、礼仪与规范、沟通技巧、汽车产品)、市场营销原理(市场营销总述、市场营销环境、购买者行为分析、市场调研与预测、目标市场营销策略、竞争者分析、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、市场营销新发展)、汽车销售流程及技巧(客户开发、客户接待、需求分析、汽车展示与介绍、试乘试驾、签约成交、新车交付、售后跟踪)、 汽车销售辅助工具(汽车销售管理系统、、智能销售辅助系统)、汽车销售延伸服务(售后服务、配件销售、二手车交易、汽车保险、汽车消费贷款)等。 本书内容翔实,可操作性强,为汽车销售相关工作岗位进行专业化、 规范化运转提供了有效的解决方案。本书将知识、能力和素质目标融合,对培养汽车销售人员的服务业务能力及素养有较好的促进作用。