本书是一本以当今酒店管理的成熟理论体系为基础，主要介绍酒店运营与管理的书籍。本书共有四大部分，十一个项目。其中第一、第二项目为酒店管理基础篇;第三、第四、第五、第六、第七项目为酒店运营管理篇;第八、第九项目为酒店数字化运用模块;第十和十一项目为酒店管理发展模块。本书的编写，遵循两个指导思想;一个是遵循高等职业教育改革的方向和发展趋势的指导思想，一个是遵循全社会、各行业的的数字化趋势发展要求的指导思想。本书可作为高等院校土木工程类相关专业的教学用书，也可供土建类工程技术人员、施工管理人员工作时参考使用。
 

　　本书是一本以当今酒店管理的成熟理论体系为基础，主要介绍酒店运营与管理的书籍。本书共有四大部分，十一个项目。其中第一、第二项目为酒店管理基础篇;第三、第四、第五、第六、第七项目为酒店运营管理篇;第八、第九项目为酒店数字化运用模块;第十和十一项目为酒店管理发展模块。本书的编写，遵循两个指导思想;一个是遵循高等职业教育改革的方向和发展趋势的指导思想，一个是遵循全社会、各行业的的数字化趋势发展要求的指导思想。本书可作为高等院校土木工程类相关专业的教学用书，也可供土建类工程技术人员、施工管理人员工作时参考使用。
 

　　本书为两篇，共十章，主要内容包括：地面服务广播词篇：Module One Pre-boarding Announcement登机前广播、Module Two Final Boarding Announcement 催促登机广播、Module Three Flight Delay Announcement航班延误广播、Module Four Gate Changing Announcement登机口变更广播;机上服务广播词篇：Module one Boarding登机广播、Module Two Door Closure关闭舱门广播、Module Three Safety Demonstration安全演示广播、Module Four Take-off起飞广播、Module Five Descent飞机下降广播、Module Six Emergency Landing紧急降落广播。本书可供高等院校各专业的大学生使用，也可供民航爱好者自学，还可供旅游从业者、民航从业人员作为广播词训练材料使用。
 

　　本书紧密结合民航服务工作实际，根据民航不同岗位要求，将工作中的常用的专业词汇、短语、句子进行详细总结，并编写成对话及课文，内容贴近工作实际。全书采用情境模拟、任务驱动的体例来编写案例，使学生在模拟对话、阅读文章和完成任务的同时掌握基础专业知识，提高航空英语的运用能力和交际能力。全书分为九个单元，每个单元分为若干任务，每个任务下分为导入、对话、词汇及短语、专业句子、练习和阅读六部分。本书可作为高等院校民航服务专业的英语教材，也可作为民航从业人员的参考书。