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现代推销技术实训

市场价:25.8 元
作 者:田春来
出版日期:2015年1月
内容简介:

本教材基本覆盖了现代推销技术一书中所有的实践环节内容,以推销核心职业能力为培养重点,以岗位适应性为检验标准,通过实训目标、任务要求、知识储备、工作中具体任务等子项目训练,使学生系统掌握推销流程的推销礼仪、推销准备、接近顾客、推销洽谈、推销异议、推销促成、推销人员管理各模块的知识,达到快速适应岗位工作,具备初级营销师的工作能力,从而使学生理论与实际相结合,为今后胜任推销员、业务代表、销售助理、客服专员、市场督导员等工作打下坚实的基础。本书可作为广大高职院校营销管理类、财经管理类及相关专业的教材使用,也可作企业管理人员培训和参考用书,也可供对推销技术感性趣的读者阅读。

生产运作管理实务

市场价:30 元
作 者:张永红
出版日期:2015年1月
内容简介:

本教材采用项目化教学模式编写,通过生产运作管理实践过程典型案例的开展、分析、讨论、实施,让学生在完成具体项目的过程中构建相关理论知识,掌握生产运作管理技能。按照“生产运作管理系统认知、生产运作管理系统设计、预测驱动式生产运作管理、订单驱动式生产运作管理、生产运作系统优化”的生产运作管理工作过程,设置了五个工作项目。适合作为高职高专学校相关专业的教材使用。

审计实务(十二五国规教材)

市场价:45 元
作 者:王顺金
出版日期:2015年1月
内容简介:

  本书采用体现高职教育职业化、实践化特色的学习情境教学单元进行编写。依据审计岗位能力目标,本书由11个学习情境组成:认知审计职业、理解审计主体、掌握审计目标实现过程与编制审计计划、收集审计证据与编制审计工作底稿、掌握风险导向审计的测试流程、掌握货币资金的审计、掌握销售与收款循环的审计、掌握采购与付款循环的审计、掌握生产与存货循环的审计、完成审计工作与出具审计报告、掌握Excel在审计中的应用。

  本书可作为高职高专会计及相关专业教材使用,也可供从事审计及相关工作的人员作为参考用书。
 

管理学基础

市场价:35 元
作 者:吴晓微
出版日期:2015年2月
内容简介:

本书是面向经管类、企管类或其他相关专业的专用教材,选择的内容注重保留管理学传统知识,并尽可能地吸纳近年来管理学界的新理论、新方法。本书的教学目的在于培养学生的通用管理技能,帮助学生拓展视野,更新理念,提升素养。

现代企业管理(第2版)

市场价:49 元
作 者:谢和书
出版日期:2015年2月
内容简介:

本书是一部关于现代企业管理学理论与技能方面的专门教材。书中基于现代企业管理的基本知识、经营管理和生产管理等内容,系统、全面地阐述了现代企业管理学的基本理论和方法。全书共分三篇十四章,即第一篇企业与管理概论篇:第一章企业概述、第二章现代企业制度、第三章管理概论、第四章企业决策管理、第五章企业计划与控制管理、第六章企业领导者;第二篇 经营篇:第七章企业战略管理、第八章企业营销管理、第九章财务管理;第三篇 生产篇:第十章企业生产管理、第十一章企业新产品开发管理、第十二章人力资源管理、第十三章物流管理、第十四章企业质量管理。本书可作为高等院校相关专业教材,可供从事相关研究的人员参考使用。
 

财务会计(含配套能力训练)

市场价:45 元
作 者:张军平
出版日期:2015年2月
内容简介:

本教材分为10个项目,包括:财务会计认知;货币资金核算;往来核算;存货核算;投资核算;固定资产、无形资产和投资性房地产核算;职工薪酬与应交税费核算;筹资核算;投资与筹资循环审计;财务成果核算;财务会计报告编制。
 

工程经济学

市场价:32 元
作 者:巫英士
出版日期:2015年2月
内容简介:

本书根据教学对象的特征,强调理论与实践相结合,全面系统地阐述了建筑工程经济的有关理论和方法,力求做到内容全面,通俗易懂。本书共12章,内容包括工程经济学概述、工程经济学市场、资金时间价值、工程经济要素、工程经济评价的基本指标及方法、建设项目可行性研究、建设项目经济评价、建设项目不确定性分析、其他类型项目经济评价、工程项目的社会影响评价、工程经济学在工程中的应用、经济评价案例。书后附有复利系数表,以供学习时查阅和使用。本书可作为高职高专院校工程经济工程经济类专业教材,也可供工程技术人员、工程管理人员、工程造价以及工程咨询评估人员参考使用。
 

客户服务管理实务(第2版)

市场价:39.8 元
作 者:何润琴
出版日期:2015年2月
内容简介:

本教材以现代企业客户服务职业生涯规划为线索,设计了客户服务理论基础知识、初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能内容。客户服务理论基础主要是通过了解客户与企业之间的关系,明确客户的内涵、服务的定义和客户的不同分类,以掌握服务的不同状态和发展趋势。初级客户服务管理技巧主要通过学习有关技巧,处理客户服务常见的问题,做好接待客户和掌握典型客户、棘手客户的应对方法,并能有效处理客户投诉。同时熟悉不同服务渠道的技巧。中级客户服务管理技能包括客户期望值管理的方法和技巧、创新客户服务的内容和方法、服务团队管理方法和技巧、客户忠诚度管理、客户分级和构建大客户服务体系的方法。高级客户服务管理技能包括了解服务质量管理并客户服务系统的构建和管理具有一定的理解。