本书阐述了前厅部与客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略与管理方法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服务活动的开展与服务质量的管理、客房设备物资管理与客房经济效益的分析以及客房经营的趋势及最新发展动态。
    本书既可作为高职高专院校旅游专业 （ 旅游管理、酒店管理、导游服务、旅行社管理、旅游会展、旅游英语）教材使用，也可供中职学校、旅游行业培训和自学考试培训使用，还可供旅游企业高级管理人员学习参考。

    本书阐述了旅游营销知识，详细介绍了营销与旅游营销的相关概念，探讨了旅游营销环境、旅游购买行为、旅游营销调查与策划、旅游产品营销策略、旅游定价策略、旅游促销；介绍了旅游企业客户关系、旅游网络营销、红色旅游营销、旅游社营销、旅游景区营销、旅游饭店营销等。为培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，本书各章均配有思考题，以期达到培养、提高学生综合能力的目的。
    本书既可作为高职高专院校旅游专业(旅游管理 、酒店管理 、导游服务、旅行社管理、旅游会展、旅游英语)教材使用，也可供中职学校、旅游行业培训和自学考试培训使用，还可供旅游企业高级管理人员学习参考。

本教材共14章，绪论部分阐述旅游地理的基本概念和基本问题，是学习本课程的先导知识；第2章到第5章系统阐述了我国各大类别的旅游资源特点、形成、分布以及旅游价值、开发现状和前景。第6章到第14章分别阐述了我国主要旅游区的概况，对提高学生独立思考能力有实质性的意义。
本书既可以作为高职院校旅游类专业教材使用，也可作为旅游专业培训和自学考试用书，还可作为旅游企业高级管理人员学习参考用书。

    本书既从专业的角度阐述了旅游服务礼仪的基本理论，又结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行讲解，以期提高旅游从业人员的基本技能。本书注重中国传统礼仪与现代国际礼仪的结合、实践与理论的结合，突出了可操作性。
    本书既可作为高职高专院校旅游专业(旅游管理 、酒店管理 、导游服务、旅行社管理、旅游会展、旅游英语)教材，也可作为饭店行业培训、有关从业人员的自学教材，还可供旅游企业高级管理人员的参考。

   本书系统地阐述了饭店业的相关知识以及饭店管理过程中常用的一些饭店管理方法和理论，从饭店人力资源管理 、 饭店营销管理、饭店组织管理、饭店计划管理、饭店服务与投诉管理、饭店安全管理、饭店物资和设备管理、饭店信息管理、饭店发展战略管理等九个方面全面探讨了当前饭店管理的各项具体内容。力求让学生在宏观上对饭店业的产生、运行和未来发展趋势有一定的了解，并能够全面培养学生在微观上管理饭店的能力。
    本书既可作为高职高专院校旅游专业(旅游管理 、酒店管理 、导游服务、旅行社管理、旅游会展、旅游英语)教材使用，也可作为饭店行业培训有关从业人员的自学教材使用，还可供旅游企业高级管理人员参考使用。

    本书全篇共有十二章内容，前七章阐述了旅游公共关系的理论知识，后五章阐述了旅游公共关系实务知识。本书介绍了公共关系的相关理论和旅游公共关系的发展，详细讲述了旅游公共关系的构成，探讨了旅游公共关系的组织机构设置、从业人员的要求以及旅游公关的工作程序；介绍了旅游公共关系的礼仪、谈判、危机处理、专题活动策划、CIS策略实施等实务方面的内容。
    本书既可作为高职高专院校旅游专业(旅游管理 、酒店管理、导游服务 、旅行社管理、旅游会展、旅游英语)教材使用，也可供中职学校、旅游行业培训和自学考试培训使用，还可供旅游企业高级管理人员学习参考。

    本书系统阐述了旅游心理学相关理论知识及其在实践中的应用，详细介绍了旅游心理学的对象、内容和研究方法；从心理学、社会学及管理心理学等学科角度探讨了旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业领导心理以及旅游企业员工心理等内容，具有综合性、实用性与创新性的特点。为培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，本书各章均配有案例和思考题，以期达到培养、提高学生综合能力的目的。
    本书既可作为高等院校旅游管理专业教学用书，也可作为高等职业教育、自学考试、职业培训或相关专业的参考用书，同时对从事旅游企业经营管理和旅游开发、风景园林规划设计等实际工作者，均具有重要的参考价值。

    本书阐述了旅游景区管理知识，详细介绍了景区的类型与景区管理的理论基础，探讨了景区治理与上市、景区资源管理、景区财务管理、景区游客管理、景区营销管理、景区人力资源管理，介绍了景区概述、景区容量管理、景区安全与危机管理、景区服务质量管理、景区法律与法规、景区信息化管理等 。 为培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，本书各章均配有思考题，以期达到培养、提高学生综合能力的目的。
    本书既可作为高职高专院校旅游专业(旅游管理 、酒店管理 、导游服务、旅行社管理、旅游会展、旅游英语)教材使用，也可供中职学校、旅游行业培训和自学考试培训使用，还可供旅游企业高级管理人员学习参考。